Politique de confidentialité de Casumo Casino

Assurer la sécurité des joueurs et de leurs données pour des jeux sûrs

Nous nous engageons à respecter des normes rigoureuses, garantissant que les données personnelles sont traitées avec la plus grande diligence. Tous les détails du client sont cryptés à l'aide des protocoles TLS 1.2, empêchant tout accès non autorisé tout au long des phases d'inscription, de transaction et de gestion de compte. Cette adhésion est conforme aux réglementations de la Malta Gaming Authority et aux exigences du RGPD. Les informations collectées, telles que la vérification d’identité et les données de paiement, ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance pour des raisons de conformité légale et de prévention de la fraude. Nous maintenons des pistes d’audit détaillées, surveillons les transactions 24 heures sur 24 et stockons toute la documentation dans des environnements certifiés ISO 27001. Les participants sont encouragés à utiliser l’authentification multifactorielle et à mettre à jour fréquemment les mots de passe pour améliorer la protection du compte. Les demandes concernant des informations détenues ou la suppression de données sont traitées dans un délai de 30 jours conformément aux lois. Pour des conseils indépendants, consultez les autorités de protection des données de votre juridiction. Il est interdit aux enfants de moins de 18 ans de s’inscrire. Les contrôles de vérification de l’âge sont appliqués sans exception. Une activité suspecte entraîne une restriction immédiate de l’accès dans l’attente d’une enquête. Une utilisation récréative responsable est activement encouragée ; des liens de soutien et des outils d’auto-exclusion sont toujours disponibles.

Comment les données sont collectées et protégées

Méthodes de collecte :

Lors de la création du profil, des détails de base tels que l'adresse e-mail, le nom complet, la date de naissance, l'adresse et les préférences de paiement sont requis pour remplir les obligations légales et transactionnelles. Les journaux d'utilisation, les identifiants d'appareil, l'activité de session, l'historique des transactions et les données de localisation peuvent être enregistrés via des canaux cryptés pour améliorer les performances et répondre aux exigences réglementaires.

Authentification et vérification :

Pour s'assurer qu'un utilisateur est bien celui qu'il prétend être et pour empêcher les personnes non autorisées d'entrer, il doit soumettre des documents tels que des scans de son passeport ou de son permis de conduire. Ces contrôles respectent les règles de lutte contre le blanchiment d’argent et se produisent à des moments précis, par exemple lorsqu’une personne demande à retirer de l’argent ou lorsqu’une activité suspecte est détectée.

Stockage des données :

Tous les enregistrements des utilisateurs sont stockés sur des serveurs distincts et cryptés dans des centres de données soumis aux lois locales et européennes. L’accès est surveillé de près et des protocoles d’authentification avancés garantissent que seul le personnel autorisé disposant des niveaux d’autorisation appropriés peut obtenir des informations sensibles. Des audits réguliers évaluent les systèmes de stockage et les normes de cryptage.

Sécurité de la transmission :

Chaque transfert de données utilise Transport Layer Security (TLS 1.2 ou plus récent) pour bloquer l'interception, à l'aide de clés cryptographiques régulièrement mises à jour. Les fournisseurs certifiés PCI DSS gèrent les informations de paiement, de sorte que les détails de la carte bancaire ne sont jamais stockés en texte brut.

Contrôles utilisateur :

Les clients peuvent toujours voir, modifier ou demander la suppression de leurs enregistrements via des outils de tableau de bord ou en appelant l'équipe d'assistance dédiée. Nous vérifions les demandes de changement en plusieurs étapes pour nous protéger contre les risques d’ingénierie sociale.

Répondre à un incident :

Les alertes immédiates et les systèmes de surveillance active détectent des schémas d’activité inhabituels. En cas de suspicion de violation, des restrictions de compte sont appliquées et les utilisateurs concernés reçoivent des notifications en temps opportun avec des mesures de protection suggérées. La formation continue du personnel garantit que les protocoles de sécurité répondent sans délai aux menaces émergentes.

Méthodes de cryptage utilisées pour les transactions sécurisées

Toutes les opérations financières au sein de cette plateforme reposent sur un cryptage SSL (Secure Socket Layer) 256 bits. Ce protocole brouille les données pendant leur envoi, de sorte que les personnes qui ne sont pas censées les voir ne peuvent pas les lire. Ce système fonctionne pour toutes les interfaces, telles que les dépôts, les retraits et la vérification des comptes. Transport Layer Security (TLS 1.2 et supérieur) protège les connexions entre les appareils utilisateur et les serveurs du site contre toute interception et modification. Ce protocole avancé rend les cybermenaces, comme les attaques de l’homme du milieu, encore moins probables. Les bases de données protégées par la technologie AES (Advanced Encryption Standard) 256 bits contiennent des informations personnelles et transactionnelles. Cet algorithme puissant garantit que seul le personnel autorisé, lié par des accords de confidentialité stricts, peut accéder temporairement à des informations sensibles telles que les numéros de carte de paiement, les documents d'identité ou les détails du portefeuille électronique. Cela se produit chaque fois que ces types de données sont traités ou consultés. La tokenisation est utilisée pour protéger les informations de paiement en remplaçant les vrais numéros de carte par des jetons générés aléatoirement lorsqu'ils sont stockés et lorsqu'ils sont envoyés. Ces jetons aléatoires ne signifient rien en dehors du système, ce qui réduit les risques liés à la tentative de sortie de données. Des experts tiers certifiés effectuent des tests de pénétration, des analyses de vulnérabilité et des routines de gestion des correctifs au moins une fois tous les trois mois. Nous gardons un œil sur les journaux de pannes et les systèmes de détection d'anomalies en permanence afin de pouvoir résoudre rapidement tout problème pouvant survenir avec le cryptage. Pour garantir la sécurité de leurs sessions, les utilisateurs doivent utiliser les navigateurs les plus récents et maintenir leurs méthodes d’authentification à jour. Les comptes peuvent utiliser l’authentification à deux facteurs (2FA) pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire au-delà d’un simple mot de passe. Lorsque les utilisateurs activent la 2FA, ils bénéficient d'une protection supplémentaire contre les accès non autorisés, car l'interception des données à elle seule ne suffit pas à voler des profils ou des informations financières.

Comment modifier vos paramètres de confidentialité dans votre compte Casumo

1. Pour modifier les paramètres des informations de votre compte, connectez-vous et cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit pour accéder au tableau de bord utilisateur.
2. Accédez à la section « Paramètres » de votre compte.
3. Recherchez l'onglet « Préférences de données » dans le panneau de configuration ; vous pouvez modifier ici la manière dont vous souhaitez être contacté pour obtenir du matériel marketing ; vous pouvez activer ou désactiver les notifications par e-mail, SMS et push ; les bascules en temps réel permettent aux utilisateurs de voir et de modifier les autorisations qu'ils ont accordées pour les messages promotionnels.
4. Pour voir quelles données sont stockées, accédez au module « Accéder à vos informations » ; vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles ou demander des types de données spécifiques en remplissant le formulaire dans cette section ; le service répond dans le délai fixé par le droit local et européen, ainsi que par le RGPD.
5. Spécifiez quels détails sont partagés lors d'événements interactifs tels que des tournois ou des compétitions pour modifier la visibilité ; vous pouvez soit masquer votre nom d'utilisateur de classement, soit désactiver complètement l'affichage du classement en cliquant sur le bouton approprié.
6. Pour gérer le partage de données avec des tiers, accédez à la section « Intégrations externes » ; consultez les autorisations accordées aux partenaires de paiement et d'analyse ; pour reprendre votre autorisation, décochez les cases à côté des autorisations que vous souhaitez reprendre ; elle devrait prendre effet dans les 48 heures.
7. Configurez une authentification à deux facteurs et modifiez les informations d'identification du mot de passe à partir du menu « Sécurité et accès » ; il est fortement recommandé d'activer des étapes de vérification supplémentaires pour minimiser le risque d'accès non autorisé.
8. Si l'effacement ou la fermeture d'un compte est requis, sélectionnez la fonction « Suppression de données » ; lancez la suppression en soumettant une demande authentifiée ; les enregistrements associés seront éliminés conformément aux lois de conservation et traités dans les 30 jours.
9. Chaque paramètre est accompagné d'une brève explication décrivant sa fonction.
10. Les invites de confirmation apparaissent après des modifications importantes et les utilisateurs sont informés des mises à jour réussies par e-mail.
11. Pour une assistance supplémentaire, des représentants du support sont disponibles via le chat en direct et par e-mail, comme indiqué sur la page de contact.

Comment partager des données et travailler avec des tiers

Nous ne pouvons partager les informations clients avec des partenaires extérieurs que pour des raisons spécifiques conformes à la prestation de services, au respect de la loi et à la lutte contre la fraude. Nous choisissons soigneusement les destinataires et faisons preuve de diligence raisonnable à leur égard pour nous assurer qu'ils sont fiables et déterminés à protéger vos données.

Tous les engagements avec des entités extérieures sont régis par des accords contraignants détaillant les limitations d’utilisation et les conditions de stockage. Nous vendons ou divulguons uniquement les informations nécessaires pour atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés. Les clients peuvent demander à tout moment la liste la plus récente des processeurs de données actifs via les canaux d’assistance. Pour rendre les choses plus ouvertes, nous obtenons la permission de partager des informations lorsque cela est nécessaire et nous informons les utilisateurs de tout changement important apporté aux partenariats impliquant leurs informations. Les paramètres du compte incluent des instructions sur la façon de désactiver les messages marketing des affiliés. Vous pouvez modifier ces paramètres sans affecter votre capacité à utiliser les services de base.

Droits des utilisateurs : accéder à Casumo, corriger et supprimer vos données

Les joueurs ont toujours un contrôle total sur leurs dossiers personnels stockés sur cette plateforme. Il est facile et clair d’utiliser ces droits, à condition de respecter la loi, comme le RGPD pour les utilisateurs de certains domaines.

Accès aux données :

Tout le monde peut demander un rapport complet des données stockées. Accédez à la section profil, cliquez sur « Télécharger les données » et vous obtiendrez un journal détaillé contenant des informations sur votre inscription, vos journaux d'activité, vos historiques de transactions et vos enregistrements de communication. Le délai de réponse ne dépasse pas 30 jours après la demande.

Demandes de correction :

Si l'une des informations est erronée ou obsolète, envoyez un message via le tableau de bord d'assistance du compte pour démarrer le processus de correction. Vous devrez peut-être présenter une preuve d’informations correctes, comme des cartes d’identité mises à jour ou une preuve d’adresse, pour vous assurer que les modifications sont à la fois correctes et sûres.

Procédure d'effacement :

Vous pouvez supprimer les champs personnels stockés en cliquant sur l'option « Supprimer mes données ». Les enregistrements des utilisateurs seront supprimés des systèmes et des journaux de traitement une fois les périodes de conservation requises écoulées (par exemple, les données financières doivent être conservées jusqu'à cinq ans pour répondre aux normes réglementaires). Les demandes doivent être envoyées via des canaux sûrs pour être vérifiées. Vous pouvez obtenir de l'aide pour toutes vos questions sur ces processus sept jours sur sept via un chat en direct ou un e-mail. Lorsqu'il existe des règles qui limitent ce qui peut être fait, il y aura toujours une explication claire des données qui ne peuvent pas être supprimées (en raison d'obligations légales ou de règles anti-blanchiment d'argent).