Política de cookies de Casumo Casino para jugadores

Guía clara de prácticas de uso y privacidad

Tu privacidad importa. Al acceder a nuestra plataforma, se recopila automáticamente información no personal –como tipo de dispositivo, versión del navegador, idioma preferido, frecuencia de visita y duración de la sesión–. Esta información permite una navegación más fluida, sugerencias de contenido personalizadas y protección contra actividades no autorizadas. Las tecnologías de terceros, incluidos socios de análisis y redes publicitarias, pueden rastrear su comportamiento de navegación para brindar promociones relevantes y medir la efectividad de la campaña. Usted controla las preferencias de almacenamiento de datos en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador o deshabilitando funciones seleccionadas. Hacerlo podría afectar las recomendaciones personalizadas o el rendimiento del sitio. Nuestras prácticas de manejo de datos siguen los requisitos del RGPD de la UE y los estándares regionales, garantizando la transparencia y el procesamiento legal. Hay ciertos momentos en los que se conservan los datos: la información de la sesión se elimina al cerrar sesión, pero los datos de preferencias pueden permanecer hasta 13 meses. Haga clic en "Administrar preferencias" en la parte inferior de cualquier página para realizar más cambios. Le recomendamos que verifique su configuración de privacidad con frecuencia, especialmente después de cambiar de dispositivo o actualizar su software. Si tiene preguntas sobre cuánto tiempo conservamos su información, comuníquese directamente con el soporte. Nuestros expertos le ayudarán de inmediato.

¿Qué tipos de archivos de seguimiento se utilizan?

La plataforma de juegos utiliza una serie de tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y el cumplimiento de las reglas. La siguiente tabla enumera grupos específicos y sus usos:

Para una privacidad óptima, las personas pueden revisar periódicamente la configuración del navegador y ajustar los permisos relacionados con métodos de recopilación de datos no esenciales.

Cómo gestionar los datos de los usuarios recopilados a través de tecnologías de seguimiento web

Los identificadores que se recopilan, como direcciones IP, tokens de sesión y detalles del dispositivo, se colocan en bases de datos cifradas a las que solo pueden acceder personas autorizadas. Todos los patrones de navegación y registros de visitas se hacen anónimos siempre que sea posible, eliminando información personal para reducir el riesgo si terceros acceden a ellos. La plataforma utiliza algoritmos de cifrado avanzados para proteger estos registros tanto cuando se envían como cuando se almacenan. Los plazos de retención se definen de acuerdo con las obligaciones legales. Los datos analíticos, por ejemplo, generalmente se eliminan después de 26 meses, a menos que sea necesaria una retención legal debido a investigaciones en curso o solicitudes de cumplimiento. Los registros de auditoría rastrean cualquier modificación o revisión de registros personales, lo que garantiza la transparencia y la rendición de cuentas. Los mensajes comerciales, como ofertas personalizadas basadas en el comportamiento de seguimiento, solo se envían si el usuario ha dado un permiso claro. Puede cambiar de opinión acerca de dar permiso en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Realizamos revisiones sistemáticas para ver si la información que tenemos sigue siendo útil. Si alguna entrada ya no es útil, se puede eliminar de forma permanente mediante protocolos de borrado seguros. Si proveedores de servicios externos participan en el procesamiento de información de tráfico, los acuerdos vinculantes deben tener el mismo nivel de protección e impedir que las personas la utilicen o compartan sin permiso. La actividad individual nunca se vende ni se entrega a otras empresas con fines de marketing que no estén relacionados con ella. Las personas pueden solicitar al servicio de atención al cliente un resumen de sus atributos almacenados o solicitar que se corrijan, limiten o eliminen. Para proteger la privacidad en todas las operaciones, se da prioridad a las respuestas de cumplimiento para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y marcos similares. Un Delegado de Protección de Datos dedicado está a cargo de estos procedimientos.

Cómo controlar o desactivar las tecnologías de seguimiento en esta plataforma

1. Para hacerse cargo de la información que las herramientas de seguimiento guardan en este sitio de entretenimiento, comience yendo a la configuración de privacidad o seguridad de su navegador.
2. Encuentre la parte que le permite administrar los datos del sitio; los nombres de estas partes son diferentes en los distintos navegadores. Por ejemplo, en Chrome se llama "Configuración del sitio", en Firefox se llama "Privacidad y seguridad" y en Safari se llama "Administrar datos del sitio web".
3. Puede eliminar los identificadores guardados eligiendo la opción para eliminar detalles específicos del sitio.
4. Configure su navegador para bloquear todos los scripts y rastreadores que no sean necesarios de forma predeterminada, lo que generalmente puede encontrar en "Bloquear a terceros" o "Protección de seguimiento estricta"; esta configuración puede impedir que el sitio funcione correctamente, como mantener sus preferencias de juego o mantenerlo conectado.
5. Para un control personalizado, muchos navegadores proporcionan permisos granulares, habilitando o desactivando ciertas herramientas de recopilación de datos y permitiendo aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio; revise los permisos periódicamente para alinearlos con su nivel de comodidad de privacidad.
6. Se aplican ajustes por dispositivo y navegador, así que asegúrese de repetir estos pasos en cada plataforma que utilice para acceder a su cuenta; si utiliza varios navegadores o dispositivos, cada uno debe configurarse de forma independiente para obtener resultados consistentes.
7. Si desea cambiar de opinión sobre dar su consentimiento, vaya a la página de gestión de privacidad en su perfil de usuario; puede cambiar el nivel de procesamiento de datos aquí para adaptarlo a sus necesidades, o puede recuperar los permisos que otorgó antes; la mayoría de las veces, estos cambios ocurren de inmediato, pero es posible que cierta información antigua se conserve de acuerdo con las reglas de retención de la plataforma.

Cómo las tecnologías de seguimiento afectan la experiencia del usuario

La personalización es una parte importante de cómo las personas utilizan la plataforma de juego. Las herramientas de recopilación de datos recuerdan la configuración de su cuenta, las preferencias de idioma y el historial de sesiones. Esto hace que sea más fácil navegar y significa que no tienes que ingresar la misma información cada vez que inicias sesión. Esto hace que sea más fácil llegar a tus tragamonedas favoritas, guardar el progreso del juego y sugerencias de bonificación personalizadas basadas en lo que has hecho en el pasado. Las herramientas de monitoreo del rendimiento también ayudan mucho al mostrarle en tiempo real cuándo las páginas se cargan lentamente, los juegos se retrasan o hay mensajes de error. Esta retroalimentación constante se utiliza para hacer que el sitio sea más rápido y confiable, de modo que los torneos y las sesiones de crupier en vivo se desarrollen sin problemas. Los jugadores se divierten más y se involucran más en el juego cuando los tiempos de carga son más cortos y hay menos interrupciones. Los tokens de autenticación y los análisis de detección de fraude son ejemplos de medidas de seguridad que funcionan silenciosamente en segundo plano para garantizar que las sesiones sean reales. Estas herramientas vigilan sus cuentas y su dinero sin obstaculizar su uso normal al buscar intentos de acceso no autorizados, múltiples inicios de sesión desde lugares extraños o patrones de apuestas extraños. Los banners promocionales personalizados y las campañas de correo electrónico específicas surgen del análisis de comportamiento. Estos están diseñados para ofrecer ofertas estrechamente relacionadas con intereses individuales –como reembolsos en juegos específicos o entrada a eventos según sus patrones de juego–, lo que hace que los incentivos sean más relevantes y minimiza la publicidad no deseada. Para maximizar los beneficios, mantenga su navegador actualizado y permita únicamente el seguimiento de elementos de plataformas confiables. Ajuste la configuración del navegador periódicamente para alinearla con su nivel de comodidad de privacidad. Evite extensiones innecesarias del navegador de terceros, ya que pueden entrar en conflicto con los scripts de seguimiento de la plataforma e interrumpir la continuidad del servicio. Al comprender cómo estas tecnologías afectan la navegación, la personalización y la seguridad de las cuentas, los usuarios pueden interactuar con confianza con todas las funciones y disfrutar de una experiencia de entretenimiento personalizada y fluida.

Cómo se comparten los datos de navegación con otras personas

Cuando juegas en una plataforma de juegos, se recopilan muchos datos técnicos y de comportamiento. Algunos de estos datos pueden compartirse con otras empresas. A continuación se detallan las circunstancias específicas y los socios involucrados.

Proveedores de análisis:

Los servicios de análisis como Google Analytics a menudo obtienen datos de uso, como páginas vistas, tiempo empleado y patrones de interacción. Estos socios obtienen conjuntos de datos que han sido despojados de información de identificación. Sólo pueden utilizar estos conjuntos de datos para observar patrones de uso y mejorar los servicios.

Redes publicitarias:

Es posible que los socios de marketing puedan ver identificadores de dispositivos o sesiones. Esto le permite ejecutar campañas publicitarias personalizadas en otros sitios y reorientar a los usuarios según cómo juegan en la plataforma. Los parámetros de retargeting son anónimos y no incluyen identificadores personales directos.

Afiliados y socios:

Los datos de referencia o los identificadores de seguimiento de fuentes de campaña a veces se comparten con las redes de afiliados para garantizar una atribución adecuada y una distribución de recompensas para los registros o el juego impulsados por los socios.

Cumplimiento y detección de fraude:

Los proveedores de seguridad pueden recibir información del dispositivo y patrones de inicio de sesión para detectar de forma proactiva actividades fraudulentas, acceso no autorizado o actividades que infrinjan los requisitos reglamentarios. Antes de transferir cualquier conjunto de datos, los operadores de la plataforma garantizan el cumplimiento de estándares de protección de datos como el RGPD. Todos los destinatarios externos están obligados a procesar la información estrictamente según lo especificado en los acuerdos pertinentes, sin mayor difusión y únicamente para los fines inicialmente declarados. Para una mayor transparencia, una lista completa y actualizada de socios publicitarios y de análisis integrados está disponible en la documentación de privacidad dedicada. Los usuarios preocupados por entidades específicas o que deseen restringir el intercambio de datos pueden revisar la configuración de consentimiento desde el panel de su cuenta o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener opciones de control adicionales.